Após ter criado o seu utilizador e ter definido a sua palavra-chave, o seu perfil será ativado nas 24 horas subsequentes ao registo do pedido, nesta Direção-Geral. Se já possui um número de utilizador com o qual já acedeu às aplicações da DGAE, não deve criar novo utilizador. Se efetuou alteração de palavra-chave, a reativação de utilizador pode demorar até 24 horas.

Utilize os mecanismos disponíveis no portal da DGAE para recuperar a palavra-chave ou o nº de utilizador, caso não se lembre.